春节临近，家家户户开始“扫尘除旧”，以崭新的面貌迎接新春。与家家户户的迫切需求形成鲜明对比的，是家政服务市场上出现的“一工难求”现象。记者深入江苏南通家政服务市场走访发现，保洁、月嫂、育儿嫂等岗位人手紧缺，家政行业已全面进入“忙年模式”。

订单激增，保洁员日薪翻倍仍难约

“年前的单子早就排满了，现在根本不敢接新电话。”南通市区一家政公司的负责人李女士无奈地说。从去年12月中旬开始，公司的保洁订单量就比平时上涨了将近两倍，尤其是全屋深度保洁、玻璃清洗等项目，预约已经排到了腊月二十八。

市民张先生为了给父母家做一次彻底的大扫除，提前一周就开始在某家政平台上下单，却接连被三位保洁员婉拒。“平时每小时50元左右的保洁，现在涨到了80到100元，还得靠抢。稍微犹豫一下，仅有的时段就被别人订走了。”张先生感慨道。

记者了解到，为了应对节前的用工紧张，南通不少家政公司通过提高薪资、发放节日红包等方式留住员工，并紧急从周边城市调配人手。即便如此，依然难以完全填补巨大的用工缺口。

月嫂、育儿嫂同样紧俏，错峰返乡留人难

除了保洁服务，月嫂、育儿嫂等岗位同样“一工难求”。在南通一家专业母婴护理机构，负责人陈经理告诉记者，目前机构内有经验的月嫂大多已经排期到今年三四月份，“春节期间的订单更是稀缺，不少客户甚至提前半年就开始预订了。”

家政服务人员多以外地务工人员为主，随着春节临近，返乡过年成为大多数人的选择。为了缓解“用工荒”，一些家政公司开出了“春节留守奖励”，除了法定加班工资外，每天还额外发放200至300元补贴。“即便这样，很多人还是愿意回家，毕竟辛苦一年了，团圆是大事。”陈经理说。

需求升级，专业化服务受青睐

值得关注的是，今年春节家政市场还呈现出新的变化——除了传统的保洁、月嫂服务外，整理收纳、家电清洗、空气治理等专业化家政服务需求明显上升。

“过去擦玻璃、扫地就算大扫除了，现在很多年轻人要求桌子收纳、衣柜整理、油烟机深度清洗等，都得有专业技能。”南通某家政培训学校的老师王芳介绍，经过专业培训、持有证书的家政人员，每天薪酬可达300元至500元，是普通钟点工的两三倍。

在南通开发区工作的李女士春节前预约了专业收纳整理员，花了将近500元为家里的衣帽间和厨房做分区整理。“虽然贵，但真的很治愈，不仅家里焕然一新，连心情都变好了。”李女士说。

应对“忙年模式”，各方多措并举

面对家政市场的节前“爆单”，南通市家庭服务业协会近期发布了《春节期间家政服务指导价》和《家政服务消费提示》，规范市场定价，引导市民错峰预约、理性消费，同时提倡家政企业做好人员储备和技能培训。

不少社区也依托“家门口”就业服务站，组织本地灵活就业人员、返乡大学生等加入“共享家政”临时代班队伍，经过简单培训后为社区独居老人、困难家庭提供基本的保洁和助餐服务。

“‘忙年模式’折射的不仅是家政需求的陡然上升，也反映了家务劳动社会化和专业化的大趋势。”南通市人社局相关负责人表示，未来将进一步加强家政技能培训、完善行业规范，让家政服务更好地走进千家万户。

在这个阖家团圆的传统佳节里，无数家政服务人员放弃休息、拖着行李箱匆匆转场的身影，成为节日里独特的风景。他们的忙碌，让更多家庭拥有了精致有序的过年方式，也让这个春节有了不一样的烟火气息。